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Jobbeschreibung Support Mobile Devices
Der Support Mobile Devices übernimmt die Installation, Konfiguration und den Support für mobile Endgeräte wie Smartphones und Tablet-PCs.
Die Hauptaufgabe des Supports für Mobile Devices liegt in der Konfiguration und Implementierung von mobilen Endgeräten mit verschiedenen Betriebssystemen wie Android oder iOS. Der Support für Mobile Devices erstellt nach einer Bedarfsanalyse individuelle Nutzungskonzepte, bei denen er die geltenden Sicherheitsstandards berücksichtigt. Mit seinen Kenntnissen und Fähigkeiten sorgt der Support für Mobile Devices für einen reibungslosen Systembetrieb. Dafür führt er Release-Wechsel durch und wählt Upgrades und Support Packages aus. Der Support für Mobile Devices steht Anwendern bei technischen Fragen und Reklamationen zur Verfügung und behebt Störungen. Dabei setzt er sein hohes technisches Verständnis sowie seine sehr gute Kommunikationsfähigkeit ein.
Zum Job und den typischen Aufgaben eines Supports für Mobile Devices gehören
- Installation, Konfiguration und Support für Tablets und Smartphones
- Tests von neuen Anwendungen und Betriebssystemen
- Dokumentation des gesamten Entwicklungsprozesses
- Installation beim Endbenutzer und Schulung der Anwender
- Durchführung von systematischen Fehleranalysen und Beseitigung von Störungen
- Auswahl der benötigten Upgrades und System-Packages
Viele Arbeitgeber erwarten ein abgeschlossenes Studium im Bereich der Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Bereich, mehrjährige Berufserfahrung ist von Vorteil.