Systemkaufmann (w/m)

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Jobbeschreibung IT-Systemkaufmann

Der IT-Systemkaufmann erarbeitet Lösungen für den Anwender bei Informations- oder Telekommunikationsproblemen. Ebenso führt er Projekte durch.

Eine der hauptsächlichen Aufgaben eines Systemkaufmanns ist es, Problemlösungen für den Kunden zur Verfügung zu stellen. Haben Anwender bei Informations- oder Telekommunikationskomponenten Probleme oder liegt eine Störung vor, so ist der Systemkaufmann maßgeblich an der Fehlerbehebung beteiligt. Im Rahmen seiner täglichen Arbeitet führt der Systemkaufmann eigenverantwortlich Projekte durch. Hier ist er sowohl für die Planung als auch für die Organisation und Durchführung zuständig. Die Projekte können sich beispielsweise auf die Realisierung technischer oder kaufmännischer IT-Systeme beziehen. Dabei muss der Systemkaufmann in Teamarbeit Weiterentwicklungen an einzelnen Komponenten vornehmen.

Der Systemkaufmann kann in unterschiedlichen Branchen tätig werden. Seine Fähigkeiten werden sowohl im Vertrieb als auch in Abteilungen des Einkaufs benötigt. Bei jeglichen Anfragen vonseiten des Kunden ist der Systemkaufmann erster Ansprechpartner. In diesem Zusammenhang ist er auch für den reibungslosen Ablauf der Servicedienstleistungen, also des Supports, zuständig.

Der Systemkaufmann muss darüber hinaus im Bereich Information und Telekommunikation aktiv Marktbeobachtung betreiben.

Zum Job und den typischen Aufgaben eines Systemkaufmanns gehören

  • Bereitstellung von Problemlösungen im Informations- und Telekommunikationsbereich
  • Überwachung des Supports und der Servicedienstleistungen
  • Beratung und Betreuung von Anwendern bei Störungen und Problemen
  • Beobachtung des Marktes hinsichtlich neuer Standards im Informations- und Telekommunikationsbereich
  • Realisierung von komplexen IT-Projekten
  • Weiterentwicklung einzelner Komponenten
  • Beratung von Kunden und Unternehmen
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