Helpdesk Mitarbeiter (w/m)


Standort : Ratingen
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 136695
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Sie behalten immer den Überblick und Störungen sind für Sie eine willkommene Herausforderungen? Sie telefonieren gerne und Service ist für Sie selbstverständlich? Dann suchen wir SIE! Für unseren Kunden, ein deutschlandweit agierendes Unternehmen mit Sitz in Ratingen, suchen wir ab sofort einen Helpdesk Mitarbeiter (w/m) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.


Ihre Aufgaben



  • 1st Level Support

  • Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich

  • Erste Lösungsansätze per Telefon oder Remote

  • Dokumentation und Weiterleitung im Ticketsystem


Ihr Profil



  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik

  • Praktische Erfahrungen in der technischen und telefonischen Kundenbetreuung

  • Sicherer Umgang mit gängigen Ticketsystemen

  • Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

  • Bereitschaft zu Schichtarbeit

  • Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 136695. Bei Fragen steht Ihnen Frau Svenja Lottermoser von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

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Düsseldorf

Kennedydamm 24
40476 Düsseldorf
Telefon : 0211 54059-100

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