Support Mitarbeiter (w/m/d)


Standort:

Nürnberg

Gepostet am:

13. September 2019

Vermittlungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

06640-0011165605

Bereich:

IT-Bereich


Description

Support Mitarbeiter (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein renommiertes IT-Unternehmen in Nürnberg, suchen wir einen motivierten Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.


Ihre Aufgaben als Support Mitarbeiter (w/m/d)



  • Sie sind die Erste Anlaufstelle für den Kunden

  • Telefonische Aufnahme und Erstanalyse von Störungen in einem Ticketsystem

  • Kategorisierung und Priorisierung der Tickets

  • Kundenbetreuung und Entstörung von IT-Problemen im 1st Level Remote Support

  • Abwicklung der Garantiefälle bei Hardware-Defekten

  • Deeskalation und Weitergabe an nachgelagerte Supporteinheiten/Fachabteilungen


Ihr Profil



  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (w/m/d) oder eine vergleichbare Ausbildung mit erster Berufserfahrung in folgenden Punkten:

    • Kundenbetreuung und Remote Support

    • Arbeiten in einem Ticketsystem

    • Windows Server 2008-2016 sowie Windows 7-10

    • Domänenverwaltung im Microsoft-Umfeld (Active Directory, DNS, DHCP, Hyper-V, Exchange, Office 365)

    • Virtualisierung (VMware, vSphere)

    • IT-Sicherheit (Firewall und AntiVirus)

    • Kenntnisse von ITIL von Vorteilerste Anlaufstelle für den IT-Support der Kunden



  • Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

  • Schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen

  • Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft

  • Kommunikationsstärke und Belastbarkeit

  • Freude an der Arbeit im Team und an der ständigen Weiterbildung

  • Ein freundliches und selbstbewusstes Auftreten


Vorteile bei Robert Half



  • Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

  • Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen

  • Attraktive Sozialleistungen

  • Beste Chance für Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger mit vielfältiger Stellenauswahl

  • Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen

  • Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

  • „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden


Haben wir Ihr Interesse geweckt?


Dann bewerben Sie sich online als Support Mitarbeiter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06640-0011165605 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Matthias Eisinger von Robert Half gerne zur Verfügung.



München

Sendlinger Str. 12
80331 München
de
+49 8928674101
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