IT Servicedesk Agent (w/m/d)


Standort:

München

Gepostet am:

16. Mai 2019

Vermittlungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

06640-0010984053

Bereich:

IT-Bereich


Description

IT Servicedesk Agent (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein bekanntes Systemhaus und führender IT-Dienstleister in Deutschland, suchen wir ab so fort einen IT Servicedesk Agent (w/m/d). Das Unternehmen ist spezialisiert auf hochwertige IT-Dienstleistungen und agiert deutschlandweit. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Ihre Aufgaben als IT Servicedesk Agent (w/m/d)

  • Störungsannahme von Incidents via Telefon & Mail
  • Dokumentation in einem Ticketsystem
  • Klassifizierung und Dokumentation der Störungen
  • Verwaltung und Pflege der Asset-Daten
  • Userverwaltung & Rechtezuweisung von Nutzern
  • Trouble Shooting via Remote oder OnSite
  • Hilfe beim Einsatz der Anwendungsprogramme

Ihr Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder gleichwertige Qualifikationen im IT-Bereich
  • Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Remotetools sowie Freude an Dokumentation
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Führerschein der Klasse B

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich online als IT Servicedesk Agent (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06640-0010984053 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Christian Auerbach von Robert Half gerne zur Verfügung.



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