1st und 2nd Level Supporter (w/m/d)


Standort:

München

Gepostet am:

16. Mai 2019

Vermittlungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

06640-0010984058

Bereich:

IT-Bereich


Description

1st und 2nd Level Supporter (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein großes und spezialisiertes Systemhaus aus Hamburg, suchen wir ab sofort einen 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Eine Übernahme in Festanstellung ist nach sechs Monaten möglich.


Ihre Aufgaben als 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d)



  • Technische Störungen im Bereich Hard- und Software nehmen Sie per Telefon oder Ticketsystem an

  • Anschließend priorisieren, klassifizieren und dokumentieren Sie die Tickets

  • Sie führen eine erste Analyse sowie Behebung der Fehler durch, entweder remote oder direkt vor Ort beim Anwender

  • Bei Bedarf leiten Sie die Störungen an nachgelagerte Support-Teams weiter

  • Sie bauen PC-Arbeitsplätzen auf und installieren die Software

  • Sie unterstützen bei IT-Umzügen und anderen spannenden Projekten im IT-Umfeld


Ihr Profil



  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung

  • Erste Erfahrung im Onsite Support wünschenswert

  • Sicherer Umgang mit den Betriebssystemen 7 und 10 sowie MS Office

  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Hard- und Software

  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

  • Freundliches und selbstsicheres Auftreten im Umgang mit Anwendern

  • Fließende Deutschkenntnisse

  • Führerschein der Klasse B


Haben wir Ihr Interesse geweckt?


Dann bewerben Sie sich online als 1st und 2nd Level Supporter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06640-0010984058 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Frau Anna Holweck von Robert Half gerne zur Verfügung.



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