End User Support Specialist (w/m)


Standort:

Mönchengladbach

Gepostet am:

January 17

Beschäftigungsart:

Personalvermittlung

Referenznummer:

135124

Bereich:

IT-Bereich


Description

Haben Sie Lust, neue Wege zu gehen und ein international tätiges Rechenzentrum eines großen Konzerns zu unterstützen? Unser Kunde aus Mönchengladbach sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen dynamischen und engagierten End User Supporter (w/m) in direkter Festanstellung. Das Unternehmen bietet tolle Entwicklungsmöglichkeiten, moderne Technologien und ein kreatives Team vor Ort.


Ihre Aufgaben



  • Bereitstellung des 2. Levels, sowie des Vor-Ort Supports für Endanwender

  • Koordination und Verwaltung mobiler Geräte der Endanwender (z.B. Smartphones und Tablets)

  • Wissenstransfer neuer anwenderbezogener Dienstleistungen auf die Endanwender

  • Durchführung von Endanwendern Service Requests gemäß der SLA´s

  • Durchführung des definierten Support Modells: Bereitstellung von Computern, Installation von Betriebssystem Images, Fertigung, Versand und Empfang von Hardware


Ihr Profil



  • Abgeschlossenes Informatik Studium oder eine vergleichbare Ausbildung

  • Mindestens 3 Jahre IT-Berufserfahrung im Bereich End User Support

  • Sehr gute Kenntnisse mit Microsoft Operating Systemen (ab Windows7 aufwärts) und Linux

  • Erfahrung im Bereich der Konfiguration von Smartphones und Tablets sowie mit Microsoft und Client Server Applikationen

  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Hard- und Software Konfiguration und Troubleshooting, sowie im Client Netzwerk

  • Erfahrung mit Konfiguration und Troubleshooting im Bereich der Netzwerkdruckern

  • Überdurchschnittlich hohes Maß an Service- und Kundenorientierung

  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, auch in der telefonischen Betreuung

  • Professionales und freundliches Auftreten

  • Sehr hohe Flexibilität, Belastbarkeit und Zuverlässigkeit

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, Spanischkenntnisse von Vorteil

  • MCSE oder eine vergleichbare Zertifizierung

  • Führerschein erforderlich


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 135124. Bei Fragen steht Ihnen Frau Beatrix Pietsch von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.



Düsseldorf

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