1st Level Help Desk (w/m)


Standort:

München

Gepostet am:

20. September 2017

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

10084989

Bereich:

IT-Bereich


Description

Für unseren Kunden, einen Anbieter von Datensicherungssystemen mit Sitz im Zentrum Münchens, suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im 1st Level Help Desk (w/m) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Wenn Sie bereits erste Erfahrung in der IT haben und für den Support brennen oder Quereinsteiger mit technischer Affinität sind, dann haben wir hier eine perfekte Möglichkeit für Sie. Beim Kunden erwartet Sie ein sicherer Arbeitsplatz in einem spannenden Umfeld. Da diese Position langfristig geplant ist, ist eine Übernahme vorgesehen.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind der erste Ansprechpartner für alle Kunden bei Incidents und Service Requests im Rahmen des 1st Level Supports
  • Sie stellen die Erreichbarkeit der Hotline sicher
  • Sie bearbeiten die Störungen und Anfragen zu den unternehmenseigenen Systemen
  • Sie dokumentieren alle Störungen in einem Ticketsystem
  • Sie koordinieren tiefergehende Anfragen an die jeweiligen Fachabteilungen

Ihr Profil

  • Sie haben eine Berufsausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen oder alternativ vergleichbare Berufserfahrung gesammelt
  • Sie haben Spaß am Kundenkontakt und der telefonischen Beratung
  • Kenntnisse im Bereich Linux sind wünschenswert
  • Technische Affinität
  • Eine hohe Eigenmotivation und ein freundliches Auftreten sind wichtig
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Auch gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

Sie haben Interesse an diesem Job?

Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 10084989. Bei Fragen steht Ihnen Frau Anna Holweck von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

Ihre Vorteile mit Robert Half

  • Kosten- & Zeitersparnis: Sie senden uns einmalig Ihre Bewerbungsunterlagen zu - am besten in elektronischer Form - und vervielfachen mit unserer Hilfe Ihre Jobchancen.
  • Exklusivität: Durch uns haben Sie auch Zugriff auf unveröffentlichte Stellenangebote, die nur exklusiv über Robert Half besetzt werden.
  • Passgenauigkeit: Unsere erfahrenen Personalberater unterbreiten Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Jobvorschläge.
  • Diskretion: Erst wenn Sie sich nach Absprache mit uns für einen Jobvorschlag entscheiden, werden wir Ihre Bewerbung dem Unternehmen vorlegen.
  • Schnelligkeit: Wir verkürzen Ihren Bewerbungsprozess, indem wir Sie direkt den zuständigen Personalentscheidern vorstellen.
  • Coaching: Vor und nach den Vorstellungsgesprächen geben unsere Personalberater Ihnen wertvolle Tipps und Feedback.
  • Weiterbildung: Wir unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Ihres Fachwissens, z.B. durch unser E-Learning-Angebot.
  • Service: Mit unseren Ratgebern, Studien oder Newslettern halten wir Sie über Karriere- und Fachthemen auf dem Laufenden.

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.



München

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