1st Level Anwenderbetreuung (w/m)


Standort:

München

Gepostet am:

13. October 2017

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

10120423

Bereich:

IT-Bereich


Description

Für unseren Kunden, ein internationales Systemhaus mit Sitz im Süden Münchens, suchen wir ab sofort einen 1st Level Anwenderbetreuer (w/m) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.

Wenn Sie bereits erste Erfahrungen im User Support gesammelt haben und nun auf der Suche nach einem dynamischen und zugleich bodenständigen Unternehmen sind, in dem Sie Ihre bisherigen Erfahrungen erweitern können, sind Sie hier genau richtig. Auch Quereinsteiger mit IT-Affinität sind hier herzlich willkommen.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Betreuung der Kunden weltweit (deutsch, englisch)
  • Erstellen und Bearbeiten von Incident-Tickets sowie deren Dokumentation unter Einhaltung der SLAs
  • Unterstützung des Second Level Supports durch die Weiterleitung vorqualifizierter Anfragen
  • Administration aller Endgeräte inkl. der PCs, Laptops, Smartphones, Netzwerkkomponenten und Multifunktionsdrucker

Ihr Profil

  • Eine abgeschlossene Berufsausbildung oder einschlägige Erfahrung in einem technischen Bereich
  • Erste Erfahrung in der Betreuung von Windows Clients
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows 10 und Office 365
  • Hohes analytisches Denkvermögen
  • Kommunikationsstärke und eine serviceorientierte Arbeitsweise
  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft
  • Fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse

Sie haben Interesse an diesem Job?

Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 10120423. Bei Fragen steht Ihnen Frau Anna Holweck von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

Ihre Vorteile mit Robert Half

  • Kosten- & Zeitersparnis: Sie senden uns einmalig Ihre Bewerbungsunterlagen zu - am besten in elektronischer Form - und vervielfachen mit unserer Hilfe Ihre Jobchancen.
  • Exklusivität: Durch uns haben Sie auch Zugriff auf unveröffentlichte Stellenangebote, die nur exklusiv über Robert Half besetzt werden.
  • Passgenauigkeit: Unsere erfahrenen Personalberater unterbreiten Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Jobvorschläge.
  • Diskretion: Erst wenn Sie sich nach Absprache mit uns für einen Jobvorschlag entscheiden, werden wir Ihre Bewerbung dem Unternehmen vorlegen.
  • Schnelligkeit: Wir verkürzen Ihren Bewerbungsprozess, indem wir Sie direkt den zuständigen Personalentscheidern vorstellen.
  • Coaching: Vor und nach den Vorstellungsgesprächen geben unsere Personalberater Ihnen wertvolle Tipps und Feedback.
  • Weiterbildung: Wir unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Ihres Fachwissens, z.B. durch unser E-Learning-Angebot.
  • Service: Mit unseren Ratgebern, Studien oder Newslettern halten wir Sie über Karriere- und Fachthemen auf dem Laufenden.

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.



München

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