1st Level Support (w/m)


Standort:

Köln

Gepostet am:

October 02

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

10067532

Bereich:

IT-Bereich


Description

Für unseren Kunden in Köln suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten 1st Level Support-Mitarbeiter (w/m) in Vollzeit, der sich im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung auf eine neue berufliche Herausforderung einlassen möchte.

Ihre Aufgaben

  • Analyse, Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden technischen Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich im 1st Level IT-Support
  • Eigenverantwortliche Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen via Telefon oder Email bzw. Weiterleitung der Problemmeldungen an ein nachgeschaltetes Team
  • Dokumentation und Administration der Anfragen in einem Ticket-Tool
  • Sicherstellung eines effizienten und freundlichen Supports

Ihr Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m) oder eine vergleichbare Qualifizierung mit hoher IT-Affinität
  • Erste Erfahrungen im telefonischen Support (UHD oder Anwendersupport) sowie in der Anwendung eines Ticketsystems
  • Gute Kenntnisse der aktuellen Windows Client-Betriebssysteme
  • Erste Erfahrung im Umgang mit den gängigen Windows-Serverbetriebssystemen
  • Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Belastbarkeit, sowie eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
  • Flexibilität und ein starker Teamgeist
  • Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil

Sie haben Interesse an diesem Job?

Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 10067532. Bei Fragen steht Ihnen Frau Özge Deniz von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

Ihre Vorteile mit Robert Half

  • Kosten- & Zeitersparnis: Sie senden uns einmalig Ihre Bewerbungsunterlagen zu - am besten in elektronischer Form - und vervielfachen mit unserer Hilfe Ihre Jobchancen.
  • Exklusivität: Durch uns haben Sie auch Zugriff auf unveröffentlichte Stellenangebote, die nur exklusiv über Robert Half besetzt werden.
  • Passgenauigkeit: Unsere erfahrenen Personalberater unterbreiten Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Jobvorschläge.
  • Diskretion: Erst wenn Sie sich nach Absprache mit uns für einen Jobvorschlag entscheiden, werden wir Ihre Bewerbung dem Unternehmen vorlegen.
  • Schnelligkeit: Wir verkürzen Ihren Bewerbungsprozess, indem wir Sie direkt den zuständigen Personalentscheidern vorstellen.
  • Coaching: Vor und nach den Vorstellungsgesprächen geben unsere Personalberater Ihnen wertvolle Tipps und Feedback.
  • Weiterbildung: Wir unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Ihres Fachwissens, z.B. durch unser E-Learning-Angebot.
  • Service: Mit unseren Ratgebern, Studien oder Newslettern halten wir Sie über Karriere- und Fachthemen auf dem Laufenden.

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.



Köln

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