1st Level Support (w/m)


Standort:

Köln

Gepostet am:

September 04

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

10058862

Bereich:

IT-Bereich


Beschreibung

Für unseren Kunden im Großraum Köln suchen wir einen motivierten 1st Level Support-Mitarbeiter (w/m), ab sofort im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Wenn Sie auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung sind und suchen im IT-Bereich wieder nach einem Einstieg, dann bewerben Sie sich bei uns heute noch!
Neben einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine übertarifliche Vergütung, bieten wir Ihnen eine spannende Entwicklungsmöglichkeit für Ihre Karriere.

Ihre Aufgaben

  • Telefonische Entgegennahme, Analyse, Klassifizierung und Priorisierung der eingehenden technischen Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Dokumentation und Administration der Anfragen in einem Ticket-Tool
  • Mitentwicklung von betrieblichen Vorgaben und Prozessen für Ihren Bereich bzw. Mitwirkung bei der Prozessgestaltung
  • Eigenverantwortliche Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen via Telefon oder Email bzw. Weiterleitung der Problemmeldungen an ein nachgeschaltetes Team
  • Intensiver Umgang mit den EDV-Systemen

Ihr Profil

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m) oder eine vergleichbare Qualifizierung mit hoher IT-Affinität
  • Erste Erfahrungen im telefonischen Support sowie in der Anwendung eines Ticketsystems
  • Gute Kenntnisse mit Windows-Systemen
  • Sehr gute mündliche Ausdrucksfähigkeit sowie freundliches und kommunikatives Verhalten am Telefon
  • Überzeugende Kommunikationsfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise
  • Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten

Sie haben Interesse an diesem Job?

Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 10058862. Bei Fragen steht Ihnen Frau Özge Deniz Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

Ihre Vorteile mit Robert Half

  • Kosten- & Zeitersparnis: Sie senden uns einmalig Ihre Bewerbungsunterlagen zu - am besten in elektronischer Form - und vervielfachen mit unserer Hilfe Ihre Jobchancen.
  • Exklusivität: Durch uns haben Sie auch Zugriff auf unveröffentlichte Stellenangebote, die nur exklusiv über Robert Half besetzt werden.
  • Passgenauigkeit: Unsere erfahrenen Personalberater unterbreiten Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Jobvorschläge.
  • Diskretion: Erst wenn Sie sich nach Absprache mit uns für einen Jobvorschlag entscheiden, werden wir Ihre Bewerbung dem Unternehmen vorlegen.
  • Schnelligkeit: Wir verkürzen Ihren Bewerbungsprozess, indem wir Sie direkt den zuständigen Personalentscheidern vorstellen.
  • Coaching: Vor und nach den Vorstellungsgesprächen geben unsere Personalberater Ihnen wertvolle Tipps und Feedback.
  • Weiterbildung: Wir unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Ihres Fachwissens, z.B. durch unser E-Learning-Angebot.
  • Service: Mit unseren Ratgebern, Studien oder Newslettern halten wir Sie über Karriere- und Fachthemen auf dem Laufenden.

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.



Köln

Im Zollhafen 6-10 Köln , 50678 0221 13994-100
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