Kundenservice Mitarbeiter (w/m)


Standort : Köln
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 142208
Geschäftsbereich : Assistenz & Kaufmännisch

Beschreibung :

Für unseren Kunden aus dem Großraum Köln suchen wir ab sofort einen motivierten Mitarbeiter (w/m) im Kundenservice. Auf Sie warten abwechslungsreiche und spannende Aufgaben im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.


Ihre Berufung ist die Kommunikation mit Kunden? Zu Ihren Stärken zählen Hilfsbereitschaft, Einfühlungsvermögen sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung? Fühlen Sie sich angesprochen? Dann suchen wir Sie!


Ihre Aufgaben



  • Entgegennahme und Weiterleitung eingehender Telefonate

  • Validierung des Anrufenden, Prüfung der Datenaktualität und Weiterleitung an zuständige Fachabteilung

  • Entgegennahme, Prüfung, Zuordnung und Weiterleitung eingehender Original- und E-Post

  • Abwicklung der Post ein- und Ausgangsprozesse inkl. der elektronischen oder körperlichen Verteilung der Poststücke an die Fachabteilungen

  • Abwicklung der u.a. per Telefon, Post, Fax, E-Mail eingehenden Kunden und Händleraufträge durch Anwendung der Pinnacle-Kernprozesse unter Nutzung der FB Systeme (Pinnacle, Workflow, FD-WV System)

  • Abwicklung von Anfragen zu KF-Vertragsablösungen und Kontoauszügen

  • Prüfung und Aktualisierung der Kundendatenbanken, wie Adress-, Bankdaten- und Zahlungsdetails


Ihr Profil



  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

  • Freundlicher und verbindlicher Umgang mit Kunden am Telefon

  • Entsprechende Berufserfahrung in den oben genannten Aufgabengebieten

  • Gute kommunikative Fähigkeiten und Ausdrucksweise

  • Serviceorientierung, Teamfähigkeit und angemessenes Auftreten


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 142208. Bei Fragen steht Ihnen Herr Schumacher von Robert Half OfficeTeam gerne zur Verfügung.

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Köln

Im Zollhafen 6-10
50678 Köln
Telefon : 0221 13994-100

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