Sachbearbeiter Dispatcher (w/m)


Standort : Kerpen
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 142208
Geschäftsbereich : Assistenz/Kaufmännisch

Beschreibung :

Für unseren international aufgestellten Kunden aus der IT Branche suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Kerpen eine/n Mitarbeiter/in für die Disposition von Servicetechnikern und Auftragsabwicklung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.


Wenn Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie hohe Kommunikationsfähigkeit besitzen, Sie zudem eine selbstorganisierte und verbindliche Arbeitsweise haben, dann bewerben Sie sich bei uns.



Ihre Aufgaben



  • Steuerung und reibungslose Abwicklung von Servicetechniker und Dienstleistereinsätzen

  • Erfassung von Störungsaufträgen

  • Einsatzvorbereitung und Disposition von Personal und Material

  • Telefonische Kundenbetreuung

  • Gestaltung und regelmäßige Erstellung von Reports

  • Pflege und Interpretation der Steuerungskennzahlen über Produktivitätstools zur zeitnahen Ressourcen und Maßnahmenplanung zentral und dezentral

  • Plausibilitätsprüfung der technischen Anforderungen für spezielle Prozesse

  • Projektmitarbeit bei internen Optimierungsthemen bzw. auch bei teamübergreifenden Maßnahmen

  • Festlegung und Optimierung von Touren der Außendiensttechniker unter Berücksichtigung von Vorgaben


Ihr Profil



  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

  • Erste Berufserfahrung im Kundendienst von Vorteil

  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Outlook)

  • SAP Kenntnisse wünschenswert

  • Gute Englisch Kenntnisse von Vorteil

  • Verhandlungsgeschick rundet Ihr Profil ab



Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 142208. Bei Fragen steht Ihnen Frau Creugers von Robert Half OfficeTeam gerne zur Verfügung.

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Köln

Im Zollhafen 6-10
50678 Köln
Telefon : 0221 13994-100

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