IT Hotline Operator (w/m)


Standort:

Kerpen

Gepostet am:

March 14

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

143454

Bereich:

IT-Bereich


Description

Für unseren Kunden in Kerpen suchen wir ab sofort einen IT Hotline Operator (w/m) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Sie behalten immer den Überblick und Störungen sind für Sie eine willkommene Herausforderung? Sie telefonieren gerne und guter Service ist für Sie selbstverständlich? Dann suchen wir Sie!


Ihre Aufgaben



  • Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von gemeldeten oder oder selbst identifizierten Beeinträchtigungen oder Störungen

  • Incidentmanagemement (Tracking, Callrouting, Weiterleitung an Drittdienstleister, Provider, Hersteller etc.)

  • Dokumentation und Verantwortung für im Ticketsystem erfassten Fälle

  • Technische Voranalyse und Qualifizierungen von Störungen im Client- / Workstation Umfeld


Ihr Profil



  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und Erfahrung im telefonischen IT-Support

  • Gute allgemeine Hardware Kenntnisse

  • Gute kommunikative Fähigkeiten in Wort und Schrift

  • Ausgeprägtes Servicebewusstsein

  • Offen für Rufbereitschaft

  • Gutes Englisch in Wort und Schrift

  • Hohe Motivation und Ehrgeiz

  • Schnelle Auffassungsgabe

  • Flexibilität und Einsatzbereitschaft

  • Teamfähigkeit und Integrität


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 143454. Bei Fragen steht Ihnen Frau Jennifer Jankowski von Robert Half gerne zur Verfügung.



Frankfurt am Main

Mainzer Landstraße 50 Frankfurt am Main, 60325 069 256247-401
Sachbearbeiter Export/ Import (w/m)
Mannheim
Zeitarbeit
November 22, 2017
Einkaufsassistent (w/m)
Berlin
Zeitarbeit
November 22, 2017
IT-Allrounder (w/m)
Düsseldorf
Zeitarbeit
November 22, 2017
Onsite Supporter (w/m)
Düsseldorf
Zeitarbeit
November 22, 2017
2nd Level Supporter (w/m)
Hilden
Zeitarbeit
November 22, 2017
Sachbearbeiter für KFZ-Versicherung (w/m)
Berlin
Zeitarbeit
November 22, 2017
Bilanzbuchhalter (w/m)
Berlin
Personalvermittlung
November 22, 2017
Finanzbuchhalter (w/m)
München
Personalvermittlung
November 22, 2017
Personalsachbearbeiter Entgeltabrechnung (w/m)
München
Personalvermittlung
November 22, 2017
Kreditorenbuchhalter (w/m)
München
Personalvermittlung
November 22, 2017
Interim Leiter Hauptbuch (w/m)
Köln
Interim & Projekt
November 22, 2017
Service Desk Agent (w/m)
Köln
Zeitarbeit
November 22, 2017
Finanzbuchhalter (w/m)
Wesseling
Zeitarbeit
November 22, 2017
Accounting Manager (w/m)
Berlin
Personalvermittlung
November 22, 2017
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