Helpdesk Mitarbeiter (w/m)


Standort : Hamburg
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 135828
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Sie wünschen einen Tapetenwechsel und das sofort? Dann haben wir jetzt die richtige Position für Sie. Bewerben Sie sich noch heute! Unser Kunde, ein großer, europaweit agierender Händler im Bereich der Lebensmittelindustrie, sucht ab sofort einen Helpdesk Mitarbeiter (w/m) im Herzen Hamburgs. Sie werden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eingesetzt, mit Aussicht auf Übernahme.


Ihre Aufgaben



  • Sie sind verantwortlich für den 1st und 2nd Level Support per Telefon, E-Mail sowie Chat

  • Sie klassifizieren, priorisieren und dokumentieren diese Supportanfragen

  • Des Weiteren führen Sie kundenorientierte Beratungen durch

  • Außerdem zählt zu Ihren täglichen Aufgaben die qualifizierte Problemlösung sowie Pflege des hausinternen Ticketsystems

  • Sie sind verantwortlich für die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von Hard- und Software beim Anwender

  • Außerdem arbeiten sie an diversen IT-Projekten mit

  • Ebenfalls gehört die technische Dokumentation zum Tagesgeschäft


Ihr Profil



  • Sie sind im Besitz einer abgeschlossenen Berufsausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikationen (z.B. ITIL)

  • Sie konnten bereits erste Erfahrungen im Service Desk sammeln

  • Weiterhin besitzen Sie Active Directory sowie Windows Server Kenntnisse (2008R2 und 2012R2)

  • Sie fühlen sich sicher im Umgang mit Office und Windows 7-10

  • Englischkenntnisse sind von Vorteil

  • Außerdem besitzen Sie eine Begeisterung für den qualifizierten Kundensupport sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung

  • Ein freundliches Auftreten und Teamarbeit runden Ihre Persönlichkeit ab


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 135828. Bei Fragen steht Ihnen Frau Franziska Klink von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

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Hamburg

Brügge Haus, Raboisen 5
20095 Hamburg
Telefon : 040 357178-400

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