Helpdesk Mitarbeiter (w/m)


Standort:

Hamburg

Gepostet am:

20. September 2017

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

10087828

Bereich:

IT-Bereich


Description

Sie wollen Ihre Fähigkeiten und Qualifikationen in einem Großunternehmen unter Beweis stellen? Dann haben wir jetzt die richtige Position für Sie. Bewerben Sie sich noch heute!

Unser Kunde, ein großer IT-Dienstleister, sucht ab sofort einen Helpdesk Mitarbeiter (w/m) für seinen Standort in Hamburg. Sie werden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Mandanten eingesetzt. Eine Übernahme in die Festanstellung wird angestrebt.

Ihre Aufgaben

  • Sie sind verantwortlich für die im 1st Level eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Sie nutzen das klassische Trouble-Ticket-System, um die eingehenden Störungen zu priorisieren, zu klassifizieren sowie zu dokumentieren
  • Weiterhin gehört zu Ihren Aufgaben die telefonische Erarbeitung der Lösungen für die Anwender bzw. Sie leiten die Problemmeldungen an eine nachstehende Einheit weiter
  • Außerdem sind Sie verantwortlich für die Problemverfolgung mit Sicherstellung des Serviceniveaus

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration (w/m), IT-Systemelektroniker (w/m) Informatikkaufmann (w/m) oder bringen vergleichbare Berufserfahrung mit
  • Sie konnten bereits erste Erfahrungen mit Ticketsystemen sowie im Remote Bereich sammeln
  • Außerdem arbeiten Sie gerne im Team und haben Spaß am Umgang mit Kunden
  • Ein freundliches Auftreten sowie problemorientiertes Arbeiten runden Ihre Person ab
  • Fließende Deutschkenntnisse sind erforderlich, gute Englischkenntnisse wünschenswert

Sie haben Interesse an diesem Job?

Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 10087828. Bei Fragen steht Ihnen Frau Seble Tafese von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

Ihre Vorteile mit Robert Half

  • Kosten- & Zeitersparnis: Sie senden uns einmalig Ihre Bewerbungsunterlagen zu - am besten in elektronischer Form - und vervielfachen mit unserer Hilfe Ihre Jobchancen.
  • Exklusivität: Durch uns haben Sie auch Zugriff auf unveröffentlichte Stellenangebote, die nur exklusiv über Robert Half besetzt werden.
  • Passgenauigkeit: Unsere erfahrenen Personalberater unterbreiten Ihnen auf Sie persönlich zugeschnittene Jobvorschläge.
  • Diskretion: Erst wenn Sie sich nach Absprache mit uns für einen Jobvorschlag entscheiden, werden wir Ihre Bewerbung dem Unternehmen vorlegen.
  • Schnelligkeit: Wir verkürzen Ihren Bewerbungsprozess, indem wir Sie direkt den zuständigen Personalentscheidern vorstellen.
  • Coaching: Vor und nach den Vorstellungsgesprächen geben unsere Personalberater Ihnen wertvolle Tipps und Feedback.
  • Weiterbildung: Wir unterstützen Sie bei der Weiterentwicklung Ihrer Fähigkeiten und Ihres Fachwissens, z.B. durch unser E-Learning-Angebot.
  • Service: Mit unseren Ratgebern, Studien oder Newslettern halten wir Sie über Karriere- und Fachthemen auf dem Laufenden.

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.



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