1st und 2nd Level Supporter (w/m)


Standort : Hamburg
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 136740
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Ist bei Ihnen jetzt der Zeitpunkt gekommen, an dem Sie sich beruflich verändern möchten? Dann zögern Sie nicht länger und bewerben sich noch heute! Wir suchen für unseren Kunden, der seit über 20 Jahren fest am deutschen Markt im IT-Bereich etabliert ist, ab sofort einen 1st und 2nd Level Supporter (w/m). Ihr Arbeitsort liegt im Herzen Hamburgs. Sie werden zunächst in Form der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem Mandaten eingesetzt.


Ihre Aufgaben



  • Sie sind zuständig für die Annahme und Bearbeitung von auftretenden Problemen beim Kunden (überwiegend über das Monitoringtool)

  • Sie leisten aber auch Support via Telefon oder E-Mail

  • Weiterhin ist es Ihre Aufgabe, das Trouble Ticket zu erstellen und bearbeiten

  • Sie qualifizieren die Störungen und suchen nach einer geeigneten Problemlösung

  • Active Directory gehört ebenfalls zu Ihren täglichen Aufgaben

  • Sie sind verantwortlich für die Dokumentation der Fehlermeldungen/Störungen im Ticketsystem


Ihr Profil



  • Sie sind im Besitz einer erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Zertifizierungen

  • Kenntnisse in Windows und Linux Umfeld sind wünschenswert

  • Gute Kenntnisse im Umgang mit IP Adressen, DNS, FTP, Mail, Telnet, Webserver, Fileserver sowie gute Kenntnisse in den Bereichen Server, Housing und Hosting sind von Vorteil

  • Sie fühlen sich sicher im Umgang mit der Hard- und Software

  • Sie begeistern sich für IT-Themen

  • Hohe Kommunikationsfähigkeit und kundenorientiertes Handeln

  • Zuvorkommendes Auftreten und Vorliebe zur Teamarbeit


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 136740. Bei Fragen steht Ihnen Frau Franziska Klink von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

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Hamburg

Brügge Haus, Raboisen 5
20095 Hamburg
Telefon : 040 357178-400

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