User Helpdesk Mitarbeiter (w/m)


Standort : Frankfurt am Main
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 136297
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Sie wollen die bestehende IT am Laufen halten und diese so optimieren, dass das Unternehmen im IT-Umfeld immer auf dem neusten Stand ist? Dann starten Sie im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei unserem international erfolgreichen Frankfurter Mandanten als Systemadministrator (w/m) und genießen Sie dabei tolle Entwicklungsmöglichkeiten.


Ihre Aufgaben



  • UHD-Tätigkeit: Anrufentgegennahme, Ticketaufnahme, Problembeschreibung und Lösung

  • Dokumentation im TTS in englischer und deutscher Sprache

  • Weiterleitung von Tickets

  • Erkennen von Massenstörungen

  • Erkennen von Anfragen, die nicht in das Portfolio fallen

  • Kenntnisse im Bereich Microsoft Office 2016 (Word Excel Powerpoint, Visio), Exchange/Outlook und Sharepoint zumindest als Anwender

  • Grundkenntnisse in Win 7 und Lotus Notes V.8. Teamfähigkeit

  • Bereitschaft ab 07:00 bzw bis 22:00 zu arbeiten und hin und wieder an Wochenenden Sondersupport zu machen


Ihr Profil



  • Abgeschlossene technische Berufsausbildung oder Umschulung

  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung in vergleichbarer Position

  • Gute Hardwarekenntnisse der gängigen Standardhersteller

  • Gute Kenntnisse in mind. 2 aktuellen Betriebssystemen im SRV- /Client- oder NW-Bereich

  • In Deutschland gültiger PKW - Führerschein

  • Kenntnisse im Office Bereich (Installation und Grundeinrichtung)

  • Der jeweiligen Kundensituation angemessenes, branchenübliches Auftreten

  • Gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

  • Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift

  • Hohe Belastbarkeit / guter Umgang mit Stress

  • Selbständiges, strukturiertes Arbeiten mit Fehleranalyse und -behebung


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 136297. Bei Fragen steht Ihnen Herr Valerio Tilaro von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

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Frankfurt am Main

Taunusanlage 16
60325 Frankfurt am Main
Telefon : 069 256247-401

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