User Helpdesk Mitarbeiter (w/m)


Standort:

Frankfurt am Main

Gepostet am:

October 19

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

136217

Bereich:

IT-Bereich


Description

Sie wollen sich beruflich neuorientieren? Dann bewerben Sie sich noch heute auf diese spannende Herausforderung! Für unseren Kunden suchen wir im Herzen Frankfurts umgehend einen User Helpdesk (w/m). Diese Stelle ist über die Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.


Ihre Aufgaben



  • 1st Level Support - Anwender-Support (IT), Auftragsbearbeitung und Kundenberatung im Rahmen der definierten Leitlinien

  • Single Point of Contact für IT-Anfragen

  • Lieferung der definierten IT-Services

  • Qualifizierte Übergabe von Service Anfragen an den 2nd Level Support

  • Einhaltung der vereinbarten Service-Level-Agreements

  • Dokumentation der Anfragen und Lösungen

  • Pflegen der Knowledge Base

  • Projektmitarbeit in diversen IT-Projekten

  • Mitarbeit bei der Überarbeitung von Betriebshandbüchern und Dokumentationen


Ihr Profil



  • Sie verfügen über eine IT-technische Ausbildung, ein Studium der Informatik oder einen vergleichbaren Abschluss

  • Sie haben bereits Erfahrung im IT-Helpdesk

  • Sie besitzen eine Hands-On Mentalität und bewältigen selbst komplexe Probleme mit Freude

  • Sie arbeiten gerne strukturiert, sind teamfähig und zeigen eine hohe Dienstleistungsbereitschaft

  • Sie besitzen sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 136217. Bei Fragen steht Ihnen Herr Valerio Tilaro von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.



Frankfurt am Main

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