Mitarbeiter Kundenservice / Customer Support (w/m)


Standort:

Frankfurt am Main

Gepostet am:

October 05

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

135613

Bereich:

Assistenz- und kaufmännisch


Description

Für unseren Kunden aus der Touristikbranche mit Sitz in Frankfurt suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Support (w/m) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. Wenn Du Erfahrung im Kundenservice hast und Dich durch viel Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen auszeichnest, bist Du bei unserem Kunden genau richtig. Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbungsunterlagen.


Deine Aufgaben



  • Du beantwortest Kundenanfragen per E-Mail, Telefon oder Web-Help/Chat - herzlich und mit einer persönlichen Note

  • Du wickelst eingehende Aufträge über unser Online-System ab und übernimmst die Bearbeitung von Reklamationen

  • Du bietest Kunden relevante Dienstleistungen an

  • Du unterstützt die Vermieter bei Erstellung und Optimierung ihres Inserates und trägst somit zu deren Vermietungserfolg bei

  • Du findest neue Wege, die den Vermietern helfen, noch mehr Buchungen zu erhalten

  • Du entwickelst im Team Ideen zur Verbesserung der Kundenerfahrung mit dem Unternehmen


Dein Profil



  • Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit erster oder langjähriger Erfahrung im Kundenservice

  • Du besitzt exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten und spielst diese im Kontakt mit Kunden erfolgreich und zuvorkommend aus

  • Du zeichnest Dich durch viel Freude und Geduld im Umgang mit anderen Menschen aus

  • Du bist konfliktfähig und lösungsorientiert

  • Du hast gute MS-Office-Kenntnisse und bist sicher im Umgang und der Nutzung von Internetbrowsern

  • Du hast gute Englischkenntnisse (zwingend erforderlich)

  • Du bist verantwortungsbewusst, belastbar und bereit, stets die beste Leistung zu erbringen


Du hast Interesse an diesem Job?


Bitte bewerbe Dich online unter Angabe der Referenznummer 135613. Bei Fragen steht Dir Frau Yvonne Kusminder von Robert Half OfficeTeam gerne zur Verfügung.



Frankfurt am Main

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