Customer Service Representive (w/m)


Standort:

Frankfurt am Main

Gepostet am:

August 31

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

134159

Bereich:

Assistenz- und kaufmännisch


Description

Für unseren internationalen Kunden aus dem Automobilbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen neuen Customer Service Representive (w/m) im Raum Frankfurt am Main.


Ihre Aufgaben



  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Autohäusern, Sachverständigen und anderen Geschäfts- sowie Privatkunden zu den Produkten

  • Erfassung von Stammdaten, Bestellungen, Adressänderungen und Kündigungen in der Kundendatenbank

  • Reklamationsmanagement und Bearbeitung von Vertragsänderungen inklusive Kundenkorrespondenz

  • Erstellung von Fakturen, Gutschriften und Stornos sowie von Umsatzstatistiken

  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen (Buchhaltung, Produktmanagement) und den Außendienstmitarbeitern

  • Durchführung allgemeiner Büro- und Verwaltungstätigkeiten


Ihr Profil



  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung und im Dienstleistungsumfeld

  • Sehr gute deutsche Ausdrucksweise in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse

  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

  • Freundliche Umgangsformen sowie sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten

  • Sichere MS-Office-Anwenderkenntnisse

  • Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

  • Zielorientierte, verantwortungsvolle, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 134159. Bei Fragen steht Ihnen Herr Johannes Voigt gerne zur Verfügung.



Frankfurt am Main

Mainzer Landstraße 50 Frankfurt am Main, 60325 069 256247-401
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