Customer Service Agent (w/m)


Standort:

Frankfurt am Main

Gepostet am:

September 22

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

135018

Bereich:

Assistenz- und kaufmännisch


Description

Wir suchen für unseren internationalen Kunden einen Customer Service Agent (w/m) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit der Option auf Übernahme. Suchen Sie eine neue Herausforderung in einem internationalen Team, in dem Sie Ihre Ideen und Ihr Wissen einbringen können? Dann sind Sie bei unserem Frankfurter Kunden genau richtig. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen, wenn Sie sich in der unten aufgeführten Stellenbeschreibung wiederfinden.


Ihre Aufgaben



  • Auftragsbearbeitung

  • Auftragserfassung in SAP

  • Drucken und Versenden von Rechnungen

  • Bearbeitung von Rücksendungen, Lastschriften und Gutschriften

  • Ansprechpartner für alle Belange und Reklamationen der Kunden in enger Zusammenarbeit mit den relevanten Abteilungen

  • Erstellen verschiedener Stammdaten-Formulare

  • Archivierung von auftragsrelevanten Dokumenten

  • Unterstützung der Vertriebsteams bei auftragsrelevanten Themen

  • Unterstützung bei der Erstellung von SOPs und Berichten


Ihr Profil



  • Ausbildung im kaufmännischen Bereich

  • Mindestens 2 - 3 Jahre Erfahrung im Bereich Kundendienst

  • Erfahrung in der Pharma-Industrie von Vorteil

  • Hervorragende Kommunikationsstärke, insbesondere gegenüber externen Kunden

  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise

  • Fähigkeit, sich gleichzeitig mit vielen internen und externen Anfragen zu befassen

  • Teamfähigkeit und Serviceorientierung

  • Erfahrung mit SAP oder einem anderen ERP-System

  • Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)

  • Gute MS Office Kenntnisse

  • CRM-Erfahrung von Vorteil


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 135018. Bei Fragen steht Ihnen Frau Miriam Brenk von Robert Half OfficeTeam gerne zur Verfügung.



Frankfurt am Main

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