1st Level Supporter (w/m/d)


Standort:

Düsseldorf

Gepostet am:

15. Oktober 2019

Vermittlungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

06630-0011210944

Bereich:

IT-Bereich


Description

1st Level Supporter (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein Softwareunternehmen mit Sitz im Großraum Düsseldorf, suchen wir ab sofort mehrere 1st Level Supporter (w/m/d) für den User Helpdesk. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.


Ihre Aufgaben als 1st Level Supporter (w/m/d)



  • 1st Level IT Helpdesk Remote per Telefon

  • Schwerpunkt auf eigener Software nach Einarbeitung

  • Arbeit mit einer gut gepflegten Wissensdatenbank und Ticketsystem (Erstlösung, Fehlersuche, Fehlerbeseitigung)

  • Klassifizierung von Anfragen und erste Lösung

  • Entsprechende Weiterleitung in den gegebenen Kanälen


Ihr Profil



  • Berufseinsteiger mit IT-Affinität und gutem Kommunikationsvermögen

  • Alternativ mindestens 1 Jahr relevante Berufserfahrung im Support

  • Gutes Auftreten und gute Umgangsformen

  • Erfordernis einer gültigen Arbeitserlaubnis

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C1/C2)

  • Kunden und Serviceorientierung


Vorteile bei Robert Half



  • Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag

  • Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen

  • Attraktive Sozialleistungen

  • Beste Chance für Berufs-, Quer- und Wiedereinsteiger mit vielfältiger Stellenauswahl

  • Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen

  • Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen

  • Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

  • „Sprungbrett" zur Direkteinstellung beim Kunden


Haben wir Ihr Interesse geweckt?


Dann bewerben Sie sich online als 1st Level Supporter (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06630-0011210944 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr David Thelen von Robert Half gerne zur Verfügung.



Düsseldorf

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40476 Düsseldorf
de
0211 54059-100
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