1st and 2nd Level Supporter (w/m)


Standort:

Düsseldorf

Gepostet am:

November 02

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

136414

Bereich:

IT-Bereich


Description

Für unseren Kunden, ein deutschlandweit agierendes Unternehmen mit Sitz in Duisburg, suchen wir ab sofort einen 1st and 2nd Level Supporter (w/m). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung.


Ihre Aufgaben



  • 1st und 2nd Level Support

  • Erste Anlaufstelle für alle internen Fragestellungen im Bereich IT

  • Klassifizierung und Dokumentation von Anfragen im zentralen Ticketsystem

  • Unterstützung der Anwender bei Störungen und Problemen am Telefon und via Remote

  • Weiterleitung von Anfragen an die nachgelagerten Support-Level

  • Bearbeitung und Überwachung von offenen anfragen und Störungen im Ticketsystem.


Ihr Profil



  • Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld

  • Erste Berufserfahrungen im Support von Vorteil

  • Einschlägiges Wissen im Hard- und Softwarebereich (Windows 7, Exchange, AD, Drucker, LAN, XenApp, WinServer 2008, VoIP)


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 136414. Bei Fragen steht Ihnen Frau Svenja Lottermoser von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.



Düsseldorf

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