IT Mitarbeiter im Bereich 1st & 2nd Level Support (w/m/d)


Standort:

Berlin

Gepostet am:

11. Februar 2019

Beschäftigungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

06910-0010819086

Bereich:

IT-Bereich


Description

IT Mitarbeiter im Bereich 1st & 2nd Level Support (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, ein international aufgestelltes IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in Berlin, suchen wir ab sofort einen 1st & 2nd Level Supporter (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.


Ihre Aufgaben als IT Mitarbeiter im Bereich 1st & 2nd Level Support (w/m/d)



  • Entstörung von Hard- und Software-Problemen am Telefon, per Mail und per Remote

  • Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem

  • Abwicklung der Tickets in deutscher und englischer Sprache bis hin zur Lösungsfindung

  • Einrichten von User Accounts sowie deren Pflege und Verwaltung

  • Sicherstellung des störungsfreien Betriebs

  • Lösung von Serviceproblemen und deren Nachhaltung




Ihr Profil



  • Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im IT-Bereich oder IT-Affinität

  • Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Bereich

  • Gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme und Office Anwendungen

  • Gutes technisches Verständnis

  • Kommunikations- und Teamfähigkeit

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse



Haben wir Ihr Interesse geweckt?


Dann bewerben Sie sich online als IT Mitarbeiter im Bereich 1st & 2nd Level Support (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06910-0010819086 - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Herr Kawe Haddadi von Robert Half gerne zur Verfügung.



Berlin

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10623 Berlin
030 889268-400
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