1st und 2nd Level Support (w/m/d)


Standort:

Berlin

Gepostet am:

11. Februar 2019

Vermittlungsart:

Zeitarbeit

Referenznummer:

06910-0010842730

Bereich:

IT-Bereich


Description

1st und 2nd Level Support (w/m/d) gesucht - Für unseren Kunden, eines der führenden Unternehmen aus der IT-Dienstleistung mit Sitz in Berlin, suchen wir ab sofort einen IT-Mitarbeiter im 1st & 2nd Level Support (w/m/d). Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhältst du einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für dich als Bewerber kostenfrei.

Deine Aufgaben als 1st und 2nd Level Support (w/m/d)

  • Installation, Konfiguration und Support von Betriebssystemen im Bereich Windows und Microsoft Outlook
  • Problemidentifikation, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, Remote und Email
  • Analyse der Anfragen und Koordination im Team, ggf. Weiterleitung an externe Dienstleister
  • Bearbeitung von Changes und Service Requests mit entsprechender Dokumentation
  • Benutzerverwaltung mit Active Directory

Dein Profil

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Anwendung von Active Directory
  • Sicherer Umgang mit MS-Office
  • Erfahrungen im Umgang mit einem Tickettool
  • Kommunikationsgeschick und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich online als 1st und 2nd Level Support (w/m/d) unter Angabe der Referenznummer 06910-0010842730 - dein Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht dir Herr Kawe Haddadi von Robert Half gerne zur Verfügung.

Requirements
Support Supporter User Helpdesk Client Service 1st 2nd 3rd Level Support Customer Support Administrator Administration


Berlin

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10623 Berlin
de
030 889268-400
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