1 Jobergebnis für 1st Level Supporter Wmd in Berlin, Berlin
2nd Level Supporter (w/m/d)<p><strong>2nd Level Supporter (w/m/d)</strong> <strong>gesucht</strong> - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz in Berlin, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen <strong>2nd Level Supporter (w/m/d)</strong>.</p><p>Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.</p><p>Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.</p><p>Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.</p><p> </p><p><strong>Vorteile bei Robert Half</strong></p><ul><li>Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)</li><li>Einen unbefristeten Arbeitsvertrag</li><li>Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen</li><li>Attraktive Sozialleistungen</li><li>Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen</li><li>Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen</li></ul><p> </p><p><strong>Ihre Aufgaben als</strong><strong> 2nd Level Supporter (w/m/d)</strong></p><ul><li>Betreuung von über 40.000 mobilen Endgeräten (Win10)</li><li>Ganzheitliche Analyse und Lösung von IT-Störungen und Service-Anfrage bei Anwendern durch telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von Ticket-Anfragen</li><li>Unterstützung des Lifecycles von Clientsoftware, -hardware inklusive Deployment, Rollout, Update, Reklamation und Außerbetriebnahme</li><li>Dokumentation aller durchgeführten Supportaktivitäten mit entsprechender fach- und zeitgerechter Weiterleitung einschließlich der kontinuierlichen Pflege der Knowledge-Base</li></ul><p> </p><p><strong>Ihr Profil</strong></p><ul><li>Endpoint Service Management Kenntnisse</li><li>Erfahrung mit MS Intune und Azure / Entra ID</li><li>Kenntnisse in Windows 10 Troubleshooting (OS, Netzwerk, Applikationsbereitstellung)</li><li>ITIL Foundation und praktische Erfahrung in der Anwendung von IT Service Management Strukturen, insbesondere Incident und Problemmanagement</li><li>Hohe analytische Fähigkeiten sowie eine sehr gute Problemlösungskompetenz für IT-Fragestellungen</li><li>Sicherer Umgang mit Ticketsystem (Tools wie Jira Servicemanagement, OTRS, SNOW)</li></ul><p> </p><p><strong>Haben wir Ihr Interesse geweckt?</strong></p><p>Dann bewerben Sie sich online als 2nd Level Supporter (w/m/d) unter Angabe der <strong>Referenznummer</strong><strong> 06603-0013199257</strong> - Ihr Lebenslauf genügt. Bei Fragen steht Ihnen Jandark Khalaf von Robert Half gerne zur Verfügung.</p><p>Die Robert Half Deutschland GmbH & Co. KG verarbeitet die Daten von Bewerbern, die zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens erforderlich sind. Weitere Informationen zum Datenschutz, insbesondere zu Ihren Rechten, finden Sie unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutzerklaerung</a> und unter <a href="https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater" target="_blank">https://www.roberthalf.com/de/de/datenschutz-arbeitnehmer-und-selbstaendige-berater</a>.</p><p>Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter <a href="mailto:privacy-emea@roberthalf.net">privacy-emea@roberthalf.net</a> kontaktieren.</p> <img src="https://counter.adcourier.com/Um9iZXJ0SGFsZi44MjE3OS4xMDcxN0ByaGlkZS5hcGxpdHJhay5jb20.gif">