1st Level Supporter (w/m)

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Standort : Stuttgart
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 134308
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Unter „Ticket" verstehst Du keine Eintrittskarte, sondern den Hilferuf eines Users? Wenn Du serviceorientiert bist und Dich über zufriedene User freust, dann bist Du bei uns richtig!


Für unseren Kunden aus der Dienstleistungsbranche im Raum Stuttgart suchen wir ab sofort, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen Mitarbeiter (w/m) für den 1st Level Support. Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag und einer tariflichen Vergütung, bieten wir noch umfangreiche Online-Weiterbildungsmöglichkeiten.


Deine Aufgaben



  • Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich

  • Priorisierung der Probleme

  • Erste Lösungsansätze per Telefon oder Remote

  • Dokumentation und Weiterleitung im Ticketsystem


Dein Profil



  • Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder vergleichbare Erfahrung

  • Erste Erfahrung im telefonischen Kundensupport

  • Gute Kenntnisse der Windows Betriebssysteme

  • Kenntnisse der gängigen MS-Office Programmen

  • Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit gehören zu Deinen Stärken


Du hast Interesse an diesem Job?


Bitte bewirb Dich online unter Angabe der Referenznummer 134308. Bei Fragen steht Dir Herr Sasa Hornjik von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

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Stuttgart

Kleiner Schlossplatz 13
70173 Stuttgart
Telefon : 0711 12091-100

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