1st Level Supporter mit Italienischkenntnissen (w/m)

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Standort : Oberhausen
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 135152
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Das Projekt geht weiter! Unser Kunde aus der IT-Branche in Oberhausen braucht nochmals mehrere Supporter (w/m) mit Italienischkenntnissen, die gerne telefonieren. Wenn Du fließend italienisch sprichst und technisch affin bist, brauchen wir Dich! Solltest Du Lust haben unseren Großkunden im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung bei der Ticketbearbeitung zu unterstützen, dann bewirb Dich noch heute!


Deine Aufgaben



  • Telefonischer Support via Ticketbearbeitung ( Remedy)

  • Aufnehmen von Störmeldungen auf Italienisch

  • Einstufen der Störungen nach Dringlichkeit und Machbarkeit

  • Beheben der Fehler im Bereich der Hard- und Software

  • Durchführung der Inventarisierung der beschafften Hard- und Software

  • Dokumentation im Ticketsystem


Dein Profil



  • Erste Erfahrung im Support wünschenswert

  • IT-Affinität

  • Fließende Italienischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit

  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung

  • Teamarbeit und Flexibilität

  • Bereitschaft zur Schicht- und Wochenendarbeit, nur Vollzeit

  • Servicezeiten Mo. - Fr. 07:30h - 22:00h; Sa. 09:00h - 21:30h; So. 08:30h - 21:00h


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Telefon : 0201 82155-0

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