IT-Mitarbeiter Client Management (w/m)

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Standort : Köln
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Personalvermittlung
Referenznummer : 134865
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Ein hohes Maß an Hilfsbereitschaft und Qualitätsbewusstsein zeichnen Dich aus? Du magst den Umgang mit Menschen und möchtest Dich stets weiterentwickeln? Dann bist Du bei uns genau richtig!


Für unseren Kölner Kunden suchen wir ab sofort, im Rahmen der Direktvermittlung, einen motivierten IT-Mitarbeiter (w/m) für das Client-Management. Ein attraktives Gehaltspaket, sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten in einer freundlichen, lebendigen Arbeitsatmosphäre runden diese Position ab. Bewirb Dich noch heute!


Deine Aufgaben



  • Telefonische und persönliche Beratung der internen und externen Kunden bei technischen Fragestellungen des IT-Einsatzes

  • Annahme, Analyse, Prüfung und Behebung von Störungen und Problemen im IT-Umfeld (1st und 2nd Level Support), Führung von Dokumentationen

  • Überwachung und Nachverfolgung von IT-Störungen, die durch den 3rd Level bearbeitet werden, Erteilen von Auskünften zur Störungssachlage gegenüber IT-Nutzern

  • Installation, Ausgabe und Verwaltung der PCs und Notebooks unter Einsatz von HEAT DSM

  • Mitarbeit in IT-Projekten


Dein Profil



  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m) oder eine vergleichbare Qualifizierung mit erster Berufserfahrung

  • Erste Erfahrungen im telefonischen Support (UHD oder Anwendersupport) sowie in der Anwendung eines Ticketsystems sind zwingend erforderlich

  • Sicherer Umgang mit aktueller Client Hard- und Software

  • Erste Kenntnisse verschiedener Automatisierungsmethoden und Softwareinstallationen

  • Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Belastbarkeit, sowie eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit und selbstständige Arbeitsweise

  • Flexibilität und ein starker Teamgeist runden Dein Profil ab

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse werden vorausgesetzt


Du hast Interesse an diesem Job?


Bitte bewerbe Dich online unter Angabe der Referenznummer 134865. Bei Fragen steht Dir Frau Marina Brauer von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

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Köln

Im Zollhafen 6-10
50678 Köln
Telefon : 0221 13994-100

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