1st Level Web-Supporter (w/m)

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Standort : Köln
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 134002
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Die IT-Probleme Deiner Kollegen sind für Dich ein Kinderspiel? Eine hohe Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft zeichnen Dich aus? Dann bist Du bei uns richtig!


Unser Kunde, ansässig im Kölner Norden, sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen motivierten 1st Level Web-Supporter (w/m). Neben beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten bieten wir Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag und eine übertarifliche Vergütung nach BZA. Wenn Du Dich darin wiedererkennst, bewirb Dich noch heute!


Deine Aufgaben



  • Du fungierst als Ansprechpartner bei allen Problemen und Fragen im Bereich Website

  • Du berätst und betreust interne und externe Anfragen bei auftretenden Fehlermeldungen im Online Portal

  • Du klassifizierst und bearbeitest Tickets in einem Ticket-Tool

  • Du bist verantwortlich für die Verwaltung und Pflege des Webauftritts unseres Kunden

  • Du betreust einen Release-Wechsel


Dein Profil



  • Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung (w/m) oder eine vergleichbare Qualifizierung mit hoher Serviceaffinität

  • Erste Erfahrungen im telefonischen Support (UHD oder Anwendersupport) sowie in der Anwendung eines Ticketsystems

  • Grundkenntnisse in der Verwaltung und Pflege einer Website, sowie der Betreuung eines Release-Wechsels

  • Gute Kenntnisse im Umgang mit Java, sowie PHP und HTML werden vorausgesetzt

  • Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Belastbarkeit, sowie eine überzeugende Kommunikationsfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise

  • Flexibilität und ein starker Teamgeist runden Dein Profil ab

  • Sehr gute Deutschkenntnisse werden vorausgesetzt, gute Englischkenntnisse sind wünschenswert


Du hast Interesse an diesem Job?


Bitte bewerbe Dich online unter Angabe der Referenznummer 134002. Bei Fragen steht Dir Frau Sebastian Russ von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

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Köln

Im Zollhafen 6-10
50678 Köln
Telefon : 0221 13994-100

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