1st Level Supporter (w/m)


Standort : Hamburg
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 135609
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Ihnen liegt der Support im Blut und Sie wollen sich nun in einem neuen Unternehmen verwirklichen? Dann haben wir genau den richtigen Job für Sie! Nutzen Sie Ihre Chance und stellen Sie sich noch heute mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen bei Robert Half vor.


Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung suchen wir für unseren Mandanten, einem langjährig agierenden, führenden deutschen Anbieter für IT-Systeme im Raum Hamburg, ab sofort einen 1st Level Supporter (w/m). Unser Kunde überzeugt bei seinen Auftraggebern durch qualitative Arbeit, Flexibilität und innovative Ideen.


Ihre Aufgaben



  • Registrierung aller eingehenden Anfragen (Telefon, E-Mail, Fax) im Ticketsystem

  • Sie bearbeiten die Kundenanfragen zu den Aufträgen und sind verantwortlich für die technische Unterstützung im 1st Level

  • Weiterhin gehört die Weiterleitung der Tickets an die weitere Instanz zu Ihren Aufgaben (z.B. 2nd/3rd Level Support)

  • Sie dokumentieren und erarbeiten neue Lösungsansätze


Ihr Profil



  • Sie sind in Besitz einer IT-Ausbildung oder ähnliche Zertifizierungen

  • Idealerweise haben Sie gute Kenntnisse von Betriebssystemen und marktgängiger Standardsoftware (z.B. MS Office, MS Betriebssysteme, Internet Explorer)

  • Hohes Maß an Kunden-, Service- und Lösungsorientierung

  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeit (Telefon, E-Mail etc.) und ausgeprägte Teamfähigkeit


Sie haben Interesse an diesem Job?


Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe der Referenznummer 135609. Bei Fragen steht Ihnen Frau Franziska Klink von Robert Half Technology gerne zur Verfügung.

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Hamburg

Brügge Haus, Raboisen 5
20095 Hamburg
Telefon : 040 357178-400

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