Customer Service Representive (w/m)

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Standort : Frankfurt am Main
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 134159
Geschäftsbereich : Assistenz/Kaufmännisch

Beschreibung :

Für unseren internationalen Kunden aus dem Automobilbereich suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, einen neuen Customer Service Representive (w/m) im Raum Frankfurt am Main.


Ihre Aufgaben



  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen von Autohäusern, Sachverständigen und anderen Geschäfts- sowie Privatkunden zu den Produkten

  • Erfassung von Stammdaten, Bestellungen, Adressänderungen und Kündigungen in der Kundendatenbank

  • Reklamationsmanagement und Bearbeitung von Vertragsänderungen inklusive Kundenkorrespondenz

  • Erstellung von Fakturen, Gutschriften und Stornos sowie von Umsatzstatistiken

  • Enge Zusammenarbeit mit den internen Schnittstellen (Buchhaltung, Produktmanagement) und den Außendienstmitarbeitern

  • Durchführung allgemeiner Büro- und Verwaltungstätigkeiten


Ihr Profil



  • Abgeschlossene Berufsausbildung mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund

  • Mehrjährige Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung und im Dienstleistungsumfeld

  • Sehr gute deutsche Ausdrucksweise in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse

  • Ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung

  • Freundliche Umgangsformen sowie sehr gute Team- und Kommunikationsfähigkeiten

  • Sichere MS-Office-Anwenderkenntnisse

  • Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit

  • Zielorientierte, verantwortungsvolle, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise


Sie haben Interesse an diesem Job?


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Frankfurt am Main

Taunusanlage 16
60325 Frankfurt am Main
Telefon : 069 256247-401

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