2nd Level Supporter (w/m)

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Standort : Dortmund
Veröffentlicht am :
Beschäftigungsart : Zeitarbeit
Referenznummer : 135155
Geschäftsbereich : IT-Bereich

Beschreibung :

Jeder hat etwas, das ihn antreibt. Wir haben weiterhin das Ziel zu wachsen! Was treibt Dich an? Willst Du mit uns wachsen?


Für unseren Kunden, einem Unternehmen im Bereich Verarbeitung und Produktion am Standort Dortmund, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung einen 2nd Level Supporter (w/m).


Deine Aufgaben



  • Telefonische Entgegennahme, Analyse und Klassifizierung eingehender IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich

  • Analyse von Fehlermeldung

  • Problemlösung via Remote-Control

  • Dokumentation und Durchführung der Netzwerkmodernisierung


Dein Profil



  • Ausbildung im IT-Bereich o. ä. Qualifikation

  • Erfahrung in der telefonischen Enduser-Betreuung erwünscht

  • Windows 8.1 und Office 2010/2012 Kenntnisse erforderlich

  • Erfahrungen mit einem Ticketsystem wünschenswert

  • Kommunikativ und hilfsbereit

  • Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

  • Erfahrung in der Zusammenarbeit in einem internationalen Team wünschenswert

  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil


Du hast Interesse an diesem Job?


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Telefon : 0201 82155-0

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